Jak vrátit nebo vyměnit zboží?

Potřebujete vrátit nebo vyměnit zboží? Poprosíme vás o vyplnění formuláře v aplikaci Retino.
(Vrácené zboží je nutné vrátit v původním obalu a neponičené, zabalte proto prosím zboží např. do krabice, aby se nám v pořádku vrátilo.) 

Adresa, pokud zasíláte balíček vlastním dopravcem:
Creammy.cz,
Lesnická 6, Praha 5
150 00

Raději byste řešili vrácení nebo reklamaci osobně? Zastavte se v Lesnické 6, Praha 5 a Anička s vámi situaci ráda vyřeší.


Pokud reklamujete hračky od značek DJECO nebo Moulin Roty, poprosíme vás o uvedení výrobního kódu ve formuláři.

U značky DJECO naleznete BC kód u EANu. U Moulin Roty je kód na výrobku.